Entendendo o conflito que se passa aqui!

Entendendo o conflito que se passa aqui

Estamos passando por uma fase de economia, seja de água, energia elétrica... Você já parou para pensar na energia gerada pela mente e pelas emoções das pessoas? Na energia que as pessoas gastam para serem bem sucedidas? Energia gasta para se adaptar ao ambiente externo de uma forma rápida? Para ser o mais eficiente possível? Energia gasta para que não haja perda de tempo?

A energia é desejável. Precisamos dela em nossa força de trabalho eascanalizações de energia existem naturalmente como resultado do convívio pessoal, seja familiar ou na organização. A junção de pessoas com personalidades, preferências, interesses, valores, estilos, etnia e idade divergentes acarretam hostilidade entre os envolvidos, gerando atitudes negativas que são acompanhadas de raiva e ódio, podendo ser drenadas por depressão, perdas, paixão, frustrações, conflitos, o que quer que seja. O conflito por exemplo, pode ser destrutivo e a simples menção da palavra traz consigo conotações negativas. Ele destrói a energia ou transforma energia em um processo destrutivo. É discutível que a maioria não considera o rendimento de mudança positiva que o conflito pode trazer.

Para entender essa canalização da sua energia e como você pode trabalhar com isso, vamos ver os tipos de conflito que você pode estar envolvido:

- Conflito dentro de si: quando você precisa agir ou esperam que você haja fora dos seus valores e crenças. Assim, surge a insegurança, as dúvidas, o medo, afetando as relações afetivas e até as relações profissionais.

- Conflito entre dois ou mais indivíduos: é o mais comum ou o mais reconhecido. Torna-se destaque quando se baseia em opiniões em vez de fatos. Os fatos são geralmente indiscutíveis, resultando em acordos. As opiniões são altamente pessoais e subjetivas e podem fornecer os desentendimentos e críticas.

- Conflito entre o indivíduo e o grupo: os grupos formais e grupos informais estabelecem certas normas de padrões de comportamento que são esperados todos os membros a aderir. Você pode permanecer dentro do grupo para as necessidades sociais, mas pode discordar com as metas do grupo e os métodos para alcançar tais objetivos.

- Conflito intergrupo: é um conflito entre as pessoas que compõem um grupo. Considera-se que os conflitos têm aspectos negativos porque correspondem a períodos de tensão e de insatisfação das pessoas e dos grupos

- Conflito inter-organizacional: ocorre entre as organizações que são dependentes entre si de alguma forma; é representado pelo mercado.

Para você economizar sua energia, resolva seus conflitos.

O primeiro passo é identificar o tipo de conflito que se está inserido -dentro de si, entre dois ou mais indivíduos, o individuo e o grupo, intergrupo, inter-organizacional.

Segundo passo é não procurar culpados, mas os fatores que prejudicam e levam ao conflito.

Veja como você pretende agir quanto as estes fatores, em quais pontos você ainda não tem certeza e se preciso, peça ajuda. Não importa se você está certo ou errado, todos os envolvidos tiveram atitudes que deixaram a situação se tornar um conflito.

Genteee,
encontrei um video muiito bom, só que infelizmente o vídeo esta no site e não consegui encontra-lo no youtube, por isso não esta inserido diretamente aqui.

O site é..

 http://experience.hsm.com.br/posts/resolucao-de-conflitos-em-empresas-familiares

achei muito bacana o site, tem vários videos sobre diversas áreas.

Neste em especifico, George Kohlrieser, explica como lidar coma  gestão de conflitos nas organizações familiares.

É muito importante perceber no negócio familiar, ou em qualquer negócio, que energia faz parte de ser bem sucedido. Para ser um líder bem-sucedido você precisa de energia. E há muitas pessoas que tem sua energia drenada por depressão, perdas, frustrações, conflitos, o que quer que seja. Então, no final do dia você tem que voltar para as pessoas que estão em seu negócio familiar, para as pessoas ao seu redor, a equipe com que você trabalha, pois conflito drena energia. Conflito destrói a energia ou transforma energia em um processo destrutivo. Então há pessoas que se tornam muito energizadas. Então há pessoas que se tornam muito energizadas com vingança, destruição, com algo que não leva a um bem comum.

"Você tem em sua mente um ponto que determina no que você foca. Você já reparou que algumas pessoas sempre focam no negativo? Não importa, eles vão sempre encontrar algo errado, algo para reclamar."

5. conflito inter-organizacional:


O conflito também ocorre entre as organizações que são dependentes entre si de alguma forma. Este conflito pode ser entre organizações compradoras e organizações fornecedoras sobre a quantidade, qualidade e prazos de entrega de matérias-primas e outras questões políticas.


Esse conflito também poderia ser entre sindicatos e organizações que empregam os seus membros, entre os órgãos governamentais que regulam certas organizações e as organizações que são afetadas por eles.

4. Intergrupo conflito:

Uma organização é uma rede interligada de grupos, departamentos, secções ou grupos de trabalho. Os conflitos intergrupos não são tanto de natureza pessoal como eles são devido a fatores inerentes à estrutura organizacional. Por exemplo, não há conflito ativo e contínuo entre o sindicato ea gerência.

Um dos conflitos mais comum é entre a linha e os membros do pessoal da organização. Os gerentes de linha podem se ressentir de sua dependência de pessoal para obter informações e recomendações. A equipe pode se ressentir de sua incapacidade de implementar diretamente suas próprias decisões e recomendações. Essa interdependência faz com que o conflito intergrupal.

Estes conflitos inter-unidades pode também ser causada por recompensas inconsistentes e critérios de desempenho diferentes para diferentes unidades e grupos. Por exemplo, pessoas de vendas que dependem de sua comissão como uma recompensa por seus esforços podem prometem a seus clientes certa quantidade de tempos de entrega do produto e que o departamento de produção podem achar impossível para atender, assim, causando conflito entre as duas unidades.

Diferentes grupos funcionais dentro da organização podem entrar em conflito uns com os outros por causa de seus diferentes objetivos específicos. Existem algumas diferenças fundamentais entre as diferentes unidades da organização, quer na estrutura, bem como operações e processos e, assim, cada unidade desenvolve a sua própria sub-estrutura organizacional. Estes sub-estruturas de acordo com Lawrence e Lorsch, diferem em termos de (a) orientação para a meta que pode ser altamente específico para a produção, mas altamente fluido para pesquisa e desenvolvimento, (b) a orientação no tempo que é curto prazo para vendas e longo prazo para a investigação , (c) a formalidade da estrutura que é altamente informal para a investigação e altamente formal em produção e (d) estilo de supervisão que pode ser mais democrático em uma área em relação a uma outra área.

Um exemplo clássico de conflito inter-unidade é entre vendas e produção, conforme descrito anteriormente. O departamento de vendas é normalmente orientada para o cliente e quer manter elevados inventários para encher ordens como eles são recebidos, que é uma opção cara em relação ao departamento de produção que é fortemente preocupado com relação custo-eficácia que exige o mínimo de estoque de produto acabado à mão possível.

Da mesma forma, o conflito intergrupal possa surgir entre os trabalhadores por turnos dia e trabalhadores noturnos que pode culpar uns aos outros por qualquer coisa que der errado de falta ferramentas para problemas de manutenção.

3. Conflito entre o indivíduo e o grupo:

         Como já foi discutido antes, todos os grupos formais e grupos informais estabeleceram certas normas de padrões de comportamento e operacionais que são esperados todos os membros a aderir. Um membro individual pode querer permanecer dentro do grupo para as necessidades sociais, mas podem discordar com as metas do grupo e os métodos para alcançar tais objetivos.

         Por exemplo, em alguns restaurantes, todas as dicas são partilhados equitativamente por todos os garçons e garçonetes. Alguns garçonete em particular que pode ser excessivamente educada e eficiente pode sentir que ela merece mais, causando conflito entre ela e o grupo. Da mesma forma, se um grupo está indo em greve por algumas razões, alguns membros do grupo podem não concordar com essas razões ou simplesmente pode não ser economicamente capazes de dar ao luxo de entrar em greve, causando conflito com o grupo.

         Este conflito também podem estar entre o gerente e um grupo de subordinados ou entre o líder e os seguidores. Um gerente pode tomar uma ação disciplinar contra um membro do grupo causando conflito com o grupo e isso pode resultar em redução da produtividade.

2. Conflito interpessoal:

     Conflito interpessoal envolve conflito entre dois ou mais indivíduos e é provavelmente o conflito mais comum e mais reconhecido. Isso pode envolver conflito entre dois gerentes que estão competindo por recursos de capital e de mão de obra limitadas.

     Este conflito pode se tornar ainda mais aguda quando os escassos recursos não podem ser compartilhados e devem ser obtidos. Da mesma forma, se houver dois professores igualmente merecedores e eles são tanto para cima para a promoção, mas apenas um deles pode ser promovida por causa de orçamento e restrições posicionais, em seguida, isso poderia resultar em conflito interpessoal entre os dois professores.

      Outro tipo de conflito interpessoal pode se relacionar com divergências sobre metas e objetivos da organização. Por exemplo, alguns membros de um conselho de administração de uma escola pode querer oferecer cursos de educação sexual, enquanto outros podem achar esta proposta moralmente ofensivo causando conflitos interpessoais entre os membros do conselho.

   Da mesma forma uma faculdade ou uma universidade pode ter uma política de educação de qualidade para que apenas os alunos de primeira qualidade são admitidos enquanto alguns membros do conselho organizacional pode propor "aberto admissão" política onde todos os graduados do ensino médio devem ser considerados para a admissão. Tal situação pode causar conflitos entre os membros do Conselho de Administração. Além de conflitos sobre a natureza e substância de metas e objetivos, os conflitos também podem surgir sobre o meio para alcançar esses objetivos e metas.

    Por exemplo, dois gerentes de marketing podem argumentar a respeito de que métodos promocionais resultaria em maiores vendas. Estes conflitos tornam-se destaque quando se baseiam em opiniões em vez de fatos. Os fatos são geralmente indiscutível, resultando em acordos. As opiniões são altamente pessoal e subjetiva e pode fornecer para desentendimentos e críticas.

  Estes conflitos interpessoais são muitas vezes os resultados de conflitos de personalidade. As pessoas com amplamente diferentes características e atitudes são obrigados a ter pontos de vista e objetivos que são inconsistentes com os pontos de vista e objetivos dos outros.

5 tipos básicos de Situações de Conflito encontrado em uma organização - explicado!

Conflito tem conotações negativas, positivas e consequências, por isso deve ser analisado e gerido em benefício da organização. A gestão têm de avaliar a situação para decidir se deve estimular conflitos ou resolvê-los. Thomas Schmidt e relataram que os gerentes gastam até vinte por cento do seu tempo para lidar com situações de conflito.

Por isso, é muito importante que os gestores a compreender o tipo de conflito que eles têm de lidar com para que eles possam desenvolver algumas técnicas padronizadas em lidar com características comuns dos conflitos em cada tipo de categoria. Existem cinco tipos básicos de conflitos. Esses são:

1. Conflito dentro do indivíduo:

       O conflito dentro do indivíduo é geralmente o valor relacionado, onde a interpretação de papéis esperado do indivíduo não está de acordo com os valores e crenças do indivíduo. Por exemplo, um secretário pode ter que mentir sobre as instruções que seu chefe não está no escritório para evitar um visitante indesejado ou um telefonema indesejado.

       Isso pode causar um conflito dentro da mente do secretário que pode ter desenvolvido uma ética de dizer a verdade. Da mesma forma, muitos índios que são vegetarianos e vir para a América e achar que é muito difícil manter os vegetarianos podem questionar a necessidade da filosofia vegetariana causando, assim, um conflito em suas mentes.

          Além desses conflitos de valores, uma pessoa pode ser confrontado com um conflito de papéis. Por exemplo, uma operadora de telefonia podem ser aconselhados e necessário para ser educado com os clientes por seu supervisor, que podem também se queixam de que ela está gastando muito tempo com seus clientes. Isso causaria um conflito de papéis em sua mente.

            Da mesma forma um policial pode ser convidado para o casamento de seu irmão, onde ele pode descobrir que algumas pessoas estão usando drogas que são contra a lei. Isso pode causar conflito em sua mente a respeito de qual o papel que ele deveria desempenhar - como de um irmão ou a partir de um policial. Conflito dentro de um indivíduo também pode surgir quando uma pessoa tem de escolher entre duas alternativas igualmente desejáveis ​​ou entre duas metas igualmente indesejáveis.